Curso De Introducción A Sistemas De Telefonia Ip Y Comunicaciones Unificadas Diseno Tipos De Implementación Y Configuración De U
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      Curso De Introducción A Sistemas De Telefonia Ip Y Comunicaciones Unificadas Diseno Tipos De Implementación Y Configuración De U

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      Temario

      1.- Fundamentos de Telefonía

      1.1.- Conceptos básicos de Telefonía tradicional

      1.2.- Sistema de Telefonía tradicional

       

      2.- Introducción a Telefonía IP

      2.1.- ¿Qué es Telefonía IP?

      2.4.- Telefonía IP vs Telefonía tradicional

      2.7.- Sistema de Telefonía IP local (LAN)

      2.8.- Sistema de Telefonía IP remoto (WAN)

      2.9.- Tipos de implementación (On Premise, Híbrido, Nube)



      3.- ¿Cómo funciona la Telefonia IP?

      3.1.- Protocolos

      3.2.- Transmisión de Voz

      3.3.- Codecs

      3.4.- Factores que afectan la calidad de una llamada

       

      4.- Comunicaciones Unificadas (CU)

      4.1.- ¿Qué son las Comunicaciones Unificadas?

      4.2.- ¿Por qué elegir Comunicaciones Unificadas

       

      5.- Elementos que conforman una red de Telefonía IP

      5.1.- Hardware 

      5.2.- Software 

      5.3.- Troncales

       

      4.- Cómo diseñar un sistema CU/Telefonía IP

      4.1- ¿Por qué se requiere un nuevo sistema?

      4.2- Preguntas básicas

      4.3- Escenarios si el cliente cuenta con PBX.

      4.4- Gestionar expectativas

      4.5- Análisis de sitio

      4.5 Herramientas de colaboración y videoconferencia.

       

      5.- Administración de llamadas

      5.1 Transferencia / Desvío de llamadas

      5.2 Registro múltiple de extensión

      5.3 DND / Llamada en espera

      5.4 Parqueo de llamadas

      5.5 Direccionamiento de llamadas

       

      6.- Funciones de CU 

      6.1 Mensajería instantánea 

      6.2 Administración del buzón de voz 

      6.3 IVR 

      6.4 Grabación de llamadas 

      6.5 Conferencia 

      6.6 Grupo de captura 

      6.7 Voceo e intercom 

      6.8 Marcación rápida 

      6.9 Busy Camp-On 

      6.10 Grupos de timbrado 

      6.11 Cola de llamadas 

      6.12 CDR (Registro detallado de llamadas)

      6.13 Softphone

       

      7.- Práctica de configuración básica de un sistema de CU

      7.1 Extensiones, creación y registro en Teléfono IP y Softphone

      7.2 Configuración de troncal analógica

      7.3 Configuración de troncal SIP/IP

      7.4 Rutas de entrada y salida

      7.5 Funciones CU



      Requisitos

       

      • Estar registrado como integrador SYSCOM

      • Laptop con puerto de red Ethernet (obligatorio)

      • Libreta y pluma a la mano para facilitar tomar apuntes

      • Conocimientos básicos en redes de datos: Introductorio Redes - Curso Express SYSCOM

      Syscom
      EXPERTVOIP
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      Ficha técnica

      Modelo
      EXPERTVOIP
      Peso
      EXPERTVOIP
      Stock
      2
      Referencia
      94257
      Actualizado
      2023-06-18 18:52:30

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