Espacio de trabajo de agente unificado para optimizar las operaciones

Equipe a sus agentes de cola de salida con una interfaz centralizada e intuitiva que simplifica los flujos de trabajo. La bandeja de entrada de llamadas proporciona un espacio de trabajo dedicado donde los agentes pueden gestionar todas sus llamadas salientes, cambiar el estado del agente y realizar operaciones de llamada como responder, colgar y más, con solo unos pocos clics.

• Lista de llamadas salientes activas y en espera en una sola vista
• Gestione las llamadas con sencillos controles táctiles
• Acceda a los datos de los clientes en una vista completa
• Etiquete llamadas y añada comentarios de seguimiento
• Devolución de llamadas programada, no se pierde ninguna oportunidad